Incidencias Recibidas

Finalidad

En esta sección, la editorial podrá visualizar todas las incidencias que han sido reportadas por los usuarios de DILVE sobre sus metadatos. Esto permite a la editorial identificar y corregir cualquier problema o error en sus metadatos, mejorando así la calidad de su catálogo.

Desde este listado se puede acceder a la ficha de cada incidencia para obtener más detalles sobre el problema reportado.

Listado de Incidencias

Se pueden seleccionar inicialmente las incidencias del listado por distintos criterios: por ejemplo por ISBN, por editorial, por entidad o por el estado de la incidencia (recibida, en trámite, cerrada).

El listado se puede ordenar por cualquiera de sus columnas y, en concreto, por la de la fecha de modificación para obtener el listado de las incidencias más recientes o más antiguas.

Si se filtran las que no están cerradas, permitirá a la editorial centrarse en las incidencias que aún requieren atención.

Ficha de la incidencia

Al hacer clic en el ISBN de una incidencia específica, se accede a su ficha detallada, donde se pueden ver todos los detalles relacionados con la incidencia, incluyendo el ISBN del libro, la editorial, los metadatos afectados y el tipo de problema detectado en cada uno de ellos.

Si la entidad que ha reportado la incidencia lo ha autorizado, se mostrará la dirección de correo electrónico de contacto para que la editorial pueda comunicarse directamente con el usuario que ha reportado la incidencia y obtener más información sobre el problema o aclarar cualquier duda.